{"id":2172,"date":"2012-05-29T09:17:14","date_gmt":"2012-05-29T07:17:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gouvinfo.org\/IAI\/?p=2172"},"modified":"2021-01-23T07:10:16","modified_gmt":"2021-01-23T06:10:16","slug":"politiques-et-referentiels-de-la-gouvernance-de-linformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/politiques-et-referentiels-de-la-gouvernance-de-linformation\/","title":{"rendered":"Politiques et r\u00e9f\u00e9rentiels de la gouvernance de l&#8217;information"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/image8.png?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; margin: 0px 33px 0px 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: inline; float: left; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"image\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/image_thumb8.png?resize=240%2C518&#038;ssl=1\" alt=\"image\" width=\"240\" height=\"518\" align=\"left\" border=\"0\" \/><\/a>Le premier pilier de l\u2019instance de gouvernance de l\u2019information est dans la connaissance des r\u00e9f\u00e9rentiels relatifs aux informations de l\u2019organisation : les r\u00e9f\u00e9rentiels de donn\u00e9es, de conservation, d\u2019informations confidentielles, d\u2019informations personnelles, etc.<\/p>\n<p align=\"justify\">Elle se doit de connaitre ce qui existe, mais n\u2019en est pas forc\u00e9ment responsable, surtout si ces \u00e9l\u00e9ments sont d\u00e9j\u00e0 g\u00e9r\u00e9s par une ou plusieurs autre(s) entit\u00e9(s) existante. Elle est en revanche responsable des moyens \u00e0 mettre en \u0153uvre pour favoriser leurs d\u00e9veloppements et pour assurer la coh\u00e9rence de l\u2019ensemble. Elle s\u2019appuie pour cela sur des politiques existantes, et favorise la production ou l\u2019adaptation de nouvelles politiques importantes et en rapport avec l\u2019information.<\/p>\n<p align=\"justify\">Tout comme les r\u00e9f\u00e9rentiels, elle est garante de la coh\u00e9rence d\u2019ensemble de ces politiques, ainsi que de leur lisibilit\u00e9 et de leur exploitabilit\u00e9. <strong>Un trop grand nombre de nos politiques sont aujourd\u2019hui illisibles et\/ou inexploitables pour les utilisateurs \u00e0 qui elles s\u2019adressent<\/strong>. Les rendre accessibles d\u2019une part, et coh\u00e9rentes entre elles d\u2019autre part, favorise grandement une meilleure maitrise de l\u2019information.<\/p>\n<p align=\"justify\">D\u00e9finir les fondamentaux, c\u2019est aussi pr\u00e9ciser quelques grands principes et expliciter les possibilit\u00e9s de mise en application. En effet, naviguer dans un environnement complexe n\u00e9cessite la pr\u00e9sence de rep\u00e8res qui donnent une coh\u00e9rence d\u2019ensemble. Ces principes peuvent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>\n<div align=\"justify\"><strong>autonomie locale<\/strong> : chaque politique ou r\u00e9f\u00e9rentiel doit pouvoir \u00eatre utilis\u00e9(e) par des entit\u00e9s locales de fa\u00e7on autonome. Mais il faut veiller \u00e0 conserver un lien fort avec le reste de l\u2019organisation et rester coh\u00e9rent par rapport aux autres principes fondateurs. Il s\u2019agit donc de d\u00e9terminer quels sont les \u00e9l\u00e9ments essentiels et critiques, qui sont donc obligatoires et quels sont ceux qui apportent une simple souplesse m\u00e9tier et qui sont donc plus suggestifs ;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\"><strong>homog\u00e9n\u00e9it\u00e9 et harmonie entre les documents<\/strong> : tous les fondamentaux doivent \u00eatre li\u00e9s les uns aux autres. Une politique de gestion d\u2019information doit renvoyer vers un r\u00e9f\u00e9rentiel de conservation et vice versa. Exemple : si n\u00e9cessaire, une politique r\u00e9dig\u00e9e autour d\u2019un processus m\u00e9tier doit pouvoir renvoyer vers une politique de gestion des donn\u00e9es personnelles. Et vice-versa ;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\"><strong>simplicit\u00e9, lecture \u00e0 3 niveaux<\/strong>: tous les fondamentaux doivent \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9s \u00e0 travers un maximum de trois niveaux de lecture et d\u2019interpr\u00e9tation. Un premier niveau accessible \u00e0 tout le monde, de fa\u00e7on simple, rapide et avec un temps d\u2019appropriation extr\u00eamement court. Un deuxi\u00e8me niveau suffisamment d\u00e9taill\u00e9 pour autoriser\/faciliter les prises des d\u00e9cisions. Et un troisi\u00e8me niveau apportant une vue technique permettant la mise en \u0153uvre ;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\"><strong>uniformit\u00e9 des concepts<\/strong> : les termes, concepts, m\u00e9thodes doivent \u00eatre uniformes dans leurs d\u00e9finitions et usages. L\u2019exercice est tr\u00e8s difficile car il impose une forme d\u2019\u00e9ducation pouvant aller \u00e0 l\u2019encontre de la culture de l\u2019organisation. C\u2019est pourquoi l\u2019utilisation de postulats \u2013 plut\u00f4t que des d\u00e9finitions strictes \u2013 peut \u00eatre consid\u00e9r\u00e9 comme un moyen r\u00e9aliste, car respectueux des individus et finalement souvent suffisant. Dans le cas o\u00f9 un formalisme est obligatoire, il convient de passer par une phase plus lourde de d\u00e9finition d\u2019objet m\u00e9tier informationnel, qui int\u00e9grera des diff\u00e9rences de vocabulaire, souvent immuable (pays, langage m\u00e9tier, etc.) ;<\/div>\n<\/li>\n<li>\n<div align=\"justify\"><strong>transparence, p\u00e9dagogie<\/strong> : la confiance est un \u00e9l\u00e9ment fondamental pour l\u2019activit\u00e9 de l\u2019instance de gouvernance. Il est important de consid\u00e9rer cette entit\u00e9 comme une structure qui apporte une valeur ajout\u00e9e, plut\u00f4t qu\u2019une organisation dont la mission est punitive ou r\u00e9pressive. La transparence est le deuxi\u00e8me facteur de succ\u00e8s car elle joue un r\u00f4le fondamental dans les rapports entre les individus et l\u2019instance. Enfin, \u00eatre une pr\u00e9sence \u00e0 la fois active et visible permet de rassurer et de faire comprendre le r\u00f4le d\u2019organe facilitateur, qui apporte un support efficace, et propose une aide simple et constante ;<\/div>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p align=\"justify\">\u00b7 \u2026<\/p>\n<p align=\"justify\">Il va de soi que la connaissance de l\u2019ensemble de ces r\u00e9f\u00e9rentiels, politique et formalisation de ces principes, peut et doit s\u2019appuyer sur des outils. Simple pour commencer, comme des tableurs, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire par la suite de passer sur un mod\u00e8le industriel qui offrirait la possibilit\u00e9 de s\u2019interconnecter avec le Syst\u00e8me d\u2019Informations.<\/p>\n<div align=\"justify\">\n<hr align=\"center\" size=\"3\" width=\"100%\" \/>\n<\/div>\n<p align=\"justify\"><em>Cet article est extrait du livre blanc 2012 de la gouvernance de l\u2019information (<\/em><a href=\"http:\/\/www.gouvinfo.net\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong><em>\u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ICI<\/em><\/strong><\/a><em>) &#8211; qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par un collectif de 33 personnes venant de 26 organisations ayant particip\u00e9es \u00e0 l\u2019observatoire, un grand merci pour leurs participations : Anthony PONCIER, C\u00e9cile DARAGNES, Christophe POULIQUEN, Cindy BOULLIER, Daniel COLAS, Dilomama KONE, Dominique MEGARD, Emilie OGEZ, Emilie TAVEL-BESSON, Eric DOYEN, Eva SODOMOVA, Fabien GRENET, Fabrice DANQUIGNY, Florent BAVOUS, Hamid ATTEMANE, Isabelle KERAUDREN, Isabelle SALADIN, Jean Pascal PERREIN, Jean-Christophe DICHANT, Jean-Christophe MARCOUX, J\u00e9r\u00f4me THUEZ, Maria Isabel OSORIO, Nicolas DESACHY, Olivier FAURA, Patricia MABILLEAU, Reidun VALO, S\u00e9bastien MANACH, Thomas LOVY, William BRES, Yves SARAZIN, Yves SIMON. A titre d\u2019information, ces personnes faisant partie des organisations : Banque Centrale du Luxembourg, Caisse Nationale de S\u00e9curit\u00e9 Sociale (Burkina Faso), Council of Europe, GDF SUEZ, Generali, Keycide, Lecko, Minist\u00e8re de la D\u00e9fense, PSA Peugeot Citro\u00ebn, RCAR Maroc, Saint Gobain, SPR Pays de la Loire, TOTAL, Veolia Transdev, \u2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le premier pilier de l\u2019instance de gouvernance de l\u2019information est dans la connaissance des r\u00e9f\u00e9rentiels relatifs aux informations de l\u2019organisation : les r\u00e9f\u00e9rentiels de donn\u00e9es, de conservation, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2170,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":false,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[97,45,3],"tags":[209,208,200,9,210,133,10,822],"class_list":["post-2172","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-etudes","category-fondamentaux","category-gouvinfo","tag-concepts","tag-fleur","tag-instance","tag-politiques","tag-principes","tag-processus","tag-referentiels","tag-transformation-digitale"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - 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Ma passion est sur tout ce qui touche l\u2019information, sa mod\u00e9lisation, sa gouvernance, ses usages, son organisation, les changements qui vont autour, les impacts culturels. Partager avec des personnes qui ont cette m\u00eame passion autour de l\u2019information et du comment mieux la valoriser, et un vrai plaisir et challenge que j\u2019aime \u00e0 relever en cr\u00e9ant des opportunit\u00e9s. L\u2019observatoire GouvInfo de la gouvernance de l\u2019information en est un, son r\u00e9seau social ComInfo en est un autre, les IAI-Awards encore un autre, ainsi que le DMFI, les ILP, les MAI, ... . En 2011, j\u2019ai cr\u00e9\u00e9 mon cabinet de conseil 3org conseil, orient\u00e9 mentorat, tout simplement avec un souhait d\u2019aller vers un nouveau type de mod\u00e8le \u00e9conomique, penser et faire autrement, raisonner sur des cycles sup\u00e9rieur \u00e0 1 an, sortir de logiques commerciales quantitatives et se baser sur le plaisir \u00e0 faire de l\u2019innovation et de la valeur avec des personnes qui ont aussi envie d'avancer dans ce sens.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.3org.com\",\"http:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/gouvinfo?sk=wall\",\"http:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/groups\\\/Gouvernance-linformation-3929593?trk=myg_ugrp_ovr\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/jpperrein\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/gouvinfo.org\\\/IAI\\\/author\\\/jpperrein\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Politiques et r\u00e9f\u00e9rentiels de la gouvernance de l'information - #GouvInfo","description":"La communaut\u00e9 de l'info fait du flux Information un des fondamentaux de nos organisations, pour favoriser une bonne gouvernance de l'information - 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Ma passion est sur tout ce qui touche l\u2019information, sa mod\u00e9lisation, sa gouvernance, ses usages, son organisation, les changements qui vont autour, les impacts culturels. Partager avec des personnes qui ont cette m\u00eame passion autour de l\u2019information et du comment mieux la valoriser, et un vrai plaisir et challenge que j\u2019aime \u00e0 relever en cr\u00e9ant des opportunit\u00e9s. L\u2019observatoire GouvInfo de la gouvernance de l\u2019information en est un, son r\u00e9seau social ComInfo en est un autre, les IAI-Awards encore un autre, ainsi que le DMFI, les ILP, les MAI, ... . En 2011, j\u2019ai cr\u00e9\u00e9 mon cabinet de conseil 3org conseil, orient\u00e9 mentorat, tout simplement avec un souhait d\u2019aller vers un nouveau type de mod\u00e8le \u00e9conomique, penser et faire autrement, raisonner sur des cycles sup\u00e9rieur \u00e0 1 an, sortir de logiques commerciales quantitatives et se baser sur le plaisir \u00e0 faire de l\u2019innovation et de la valeur avec des personnes qui ont aussi envie d'avancer dans ce sens.","sameAs":["https:\/\/www.3org.com","http:\/\/www.facebook.com\/gouvinfo?sk=wall","http:\/\/www.linkedin.com\/groups\/Gouvernance-linformation-3929593?trk=myg_ugrp_ovr","https:\/\/x.com\/jpperrein"],"url":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/author\/jpperrein\/"}]}},"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/image8.png?fit=171%2C372&ssl=1","jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p3WHBZ-z2","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2172"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2172\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":33089,"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2172\/revisions\/33089"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2172"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2172"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}