{"id":2201,"date":"2012-06-05T10:01:50","date_gmt":"2012-06-05T08:01:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gouvinfo.org\/IAI\/?p=2201"},"modified":"2013-07-16T09:11:51","modified_gmt":"2013-07-16T07:11:51","slug":"les-fondamentaux-de-la-gouvernance-de-linformation-ce-qui-se-fait-en-2012","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/les-fondamentaux-de-la-gouvernance-de-linformation-ce-qui-se-fait-en-2012\/","title":{"rendered":"Les fondamentaux de la gouvernance de l&#8217;information : ce qui se fait en 2012"},"content":{"rendered":"<p align=\"justify\">La ma\u00eetrise et le pilotage de l\u2019information commencent par la connaissance des fondamentaux d\u00e9finis autour de l\u2019information. Ces fondamentaux sont li\u00e9s \u00e0 la formalisation de ce qu\u2019est l\u2019information, puis \u00e0 ce qu\u2019il faut en faire. Ils existent d\u00e9j\u00e0 assez souvent, mais leur faiblesse est qu\u2019ils sont \u00e9parpill\u00e9s et ne couvrent qu\u2019une partie de l\u2019organisation. La l\u00e9gitimit\u00e9 de l\u2019instance de gouvernance de l\u2019information est donc de les lier entre eux, pour ainsi apporter une vue globale quant \u00e0 l\u2019information et \u00e0 ses diff\u00e9rents cycles de vie.<\/p>\n<h3 align=\"justify\">Les politiques<\/h3>\n<p align=\"justify\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/clip_image0022.png?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; margin-right: auto; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"clip_image002\" alt=\"clip_image002\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/clip_image002_thumb2.png?resize=811%2C363&#038;ssl=1\" width=\"811\" height=\"363\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"center\"><a name=\"_Toc317602598\"><\/a>Figure 29 : <em>L\u2019instance : \u00ab O\u00f9 en \u00eates-vous dans la publication de vos fondamentaux (politiques) ? \u00bb<\/em><\/p>\n<p align=\"justify\">La politique la plus active, dans le sens \u00ab valid\u00e9e \u00bb et \u00ab diffus\u00e9e \u00bb, est celle concernant les donn\u00e9es personnelles (cf. CNIL). A l\u2019oppos\u00e9, celle d\u00e9crivant la protection du patrimoine informationnel (connaissance, brevet, secret) se retrouve en avant derni\u00e8re position. La CNIL est une institution qui porte un r\u00f4le mod\u00e9rateur et m\u00e8ne des actions cons\u00e9quentes de sensibilisation. La donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnelle est une notion qui nous touche fortement, et spontan\u00e9ment : on parle de droit \u00e0 l\u2019oubli, de bonne (ou mauvaise) r\u00e9putation, et surtout nous arrivons \u00e0 bien d\u00e9terminer ce qui nous est personnel ou non. La protection du patrimoine informationnel est une notion qui concerne au contraire de nombreuses donn\u00e9es diffuses, et son application d\u00e9pend des appr\u00e9ciations de risque que peuvent d\u00e9velopper les individus. L\u2019h\u00e9t\u00e9rog\u00e9n\u00e9it\u00e9 des perceptions ne facilite donc pas la sensibilisation sur ce terrain bien particulier.<\/p>\n<p align=\"justify\">La lecture de ce tableau doit se faire avec un certain recul, et seules les r\u00e9ponses sur les politiques valid\u00e9es et diffus\u00e9es sont r\u00e9ellement int\u00e9ressantes \u00e0 analyser. Celles pr\u00e9cisant les politiques \u00ab non pr\u00e9vues \u00bb doivent \u00eatre comprises comme non pr\u00e9vues\u2026 ou n\u2019ayant pas \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9es : donc non connues, ce qui revient au m\u00eame !<\/p>\n<h3 align=\"justify\"><a name=\"_Toc316641819\"><\/a><span style=\"color: #000000;\">Les<\/span><span style=\"color: #000000;\"> r\u00e9f\u00e9rentiels<\/span><\/h3>\n<p align=\"justify\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/clip_image0061.png?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; margin-right: auto; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"clip_image006\" alt=\"clip_image006\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/clip_image006_thumb1.png?resize=817%2C380&#038;ssl=1\" width=\"817\" height=\"380\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"center\"><a name=\"_Toc317602599\"><\/a>Figure 30 : L\u2019instance : \u00ab O\u00f9 en \u00eates-vous dans la publication de vos fondamentaux (R\u00e9f\u00e9rentiels) ? \u00bb<\/p>\n<p align=\"justify\">Bien s\u00fbr, le r\u00e9f\u00e9rentiel le plus actif est celui concernant les membres de l\u2019organisation. Ne serait-ce que pour des questions de salaires. Difficile d\u2019\u00eatre pay\u00e9 s\u2019il n\u2019existe pas une liste vous recensant. Ceci va de pair avec la liste des profils et fonctions. Viennent ensuite les informations critiques, puis celles regroupant les informations m\u00e9tiers sous la forme d\u2019un r\u00e9f\u00e9rentiel global.<\/p>\n<p align=\"justify\">Ces deux derniers sont tr\u00e8s li\u00e9s aux aspects s\u00e9curit\u00e9, avec des fonctions d\u00e9j\u00e0 bien en place, qui \u0153uvrent depuis longtemps pour les cr\u00e9er et les maintenir.<\/p>\n<p align=\"justify\">Plus difficiles \u00e0 \u00e9valuer, mais aussi plus strat\u00e9giques, <strong>sont les r\u00e9f\u00e9rentiels de patrimoine et les r\u00e9f\u00e9rentiels de donn\u00e9es. <\/strong>Le(s) premier(s) implique(nt) une \u00e9valuation de la valeur de l\u2019information, t\u00e2che qui est difficile car d\u00e9pendant de son cycle de vie. Le(s) second(s) correspond(ent) \u00e0 un travail qui est souvent port\u00e9 par la Direction des Syst\u00e8mes d\u2019Information, avec de grandes difficult\u00e9s pour remonter vers les m\u00e9tiers, et donc prendre des d\u00e9cisions tactiques pour les applications du SI.<\/p>\n<h3 align=\"justify\"><\/h3>\n<h3 align=\"justify\"><a name=\"_Toc316641820\"><\/a><span style=\"color: #000000;\">Les<\/span><span style=\"color: #000000;\"> charges et d\u00e9lais<\/span><\/h3>\n<p align=\"justify\">L\u2019investissement pour impl\u00e9menter les fondamentaux majeurs de la gouvernance de l\u2019information est <strong>abordable<\/strong>. Mais le d\u00e9lai pour d\u00e9ployer les actions et transformer l\u2019organisation est l\u2019autre dimension qu\u2019il <strong>est important<\/strong> d\u2019int\u00e9grer dans la r\u00e9flexion.<\/p>\n<p align=\"justify\">Dans l\u2019ensemble, la charge n\u00e9cessaire pour r\u00e9aliser les r\u00e9f\u00e9rentiels va de 50 Jours par homme (J\/h) \u00e0 100 J\/h, ce qui para\u00eet raisonnable. En revanche les d\u00e9lais sont de 6 mois minimum. Les projets ont une forte implication sur le terrain de l\u2019humain puisqu\u2019ils n\u00e9cessitent une participation d\u2019utilisateurs clefs n\u2019ayant pas forc\u00e9ment tous les \u00e9l\u00e9ments en main d\u00e8s le d\u00e9part, ni la m\u00eame la maitrise \/ compr\u00e9hension par rapport \u00e0 l\u2019objectif \u00e0 atteindre : <strong>l\u2019approche <\/strong><strong>syst\u00e9mique et la conduite au changement prennent donc tout leur sens<\/strong>. Il est question de cr\u00e9er des listes d\u2019informations, informations elles-m\u00eames volatiles. <a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/image13.png?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-image: none; padding-left: 0px; padding-right: 0px; display: block; float: none; margin-left: auto; margin-right: auto; padding-top: 0px; border: 0px;\" title=\"image\" alt=\"image\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/image_thumb13.png?resize=648%2C420&#038;ssl=1\" width=\"648\" height=\"420\" border=\"0\" \/><\/a><\/p>\n<p align=\"center\"><a name=\"_Toc317602600\"><\/a>Figure 30 : L\u2019instance : charges et d\u00e9lais<\/p>\n<p align=\"justify\"><strong>Ne pas se focaliser sur une liste exhaustive et parfaite est un facteur clef de succ\u00e8s<\/strong>. Recueillir 20 % des informations est d\u00e9j\u00e0 tr\u00e8s bien, et permet d\u2019initier le r\u00e9f\u00e9rentiel qui va grandir dans le temps. Cela permet aussi de laisser le temps aux acteurs impliqu\u00e9s de monter en comp\u00e9tences et d\u2019\u00eatre plus r\u00e9actifs dans la capture de nouvelles informations ou la gestion de celles qui existent.<\/p>\n<p align=\"justify\">Ce qui est int\u00e9ressant dans ces r\u00e9ponses, c\u2019est qu\u2019un projet de constitution de r\u00e9f\u00e9rentiel co\u00fbte en moyenne entre 1\/5 et 1\/2 \u00e9quivalent temps plein (ETP). Nous sommes sur des projets abordables en termes de jour\/homme et donc de co\u00fbts, mais avec un d\u00e9lai cons\u00e9quent.<\/p>\n<hr align=\"center\" size=\"3\" width=\"100%\" \/>\n<p><em>Cet article est extrait du livre blanc 2012 de la gouvernance de l\u2019information (<\/em><a href=\"http:\/\/www.gouvinfo.net\" target=\"_blank\"><strong><em>\u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ICI<\/em><\/strong><\/a><em>) &#8211; qui a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 par un collectif de 33 personnes venant de 26 organisations ayant particip\u00e9es \u00e0 l\u2019observatoire, un grand merci pour leurs participations : Anthony PONCIER, C\u00e9cile DARAGNES, Christophe POULIQUEN, Cindy BOULLIER, Daniel COLAS, Dilomama KONE, Dominique MEGARD, Emilie OGEZ, Emilie TAVEL-BESSON, Eric DOYEN, Eva SODOMOVA, Fabien GRENET, Fabrice DANQUIGNY, Florent BAVOUS, Hamid ATTEMANE, Isabelle KERAUDREN, Isabelle SALADIN, Jean Pascal PERREIN, Jean-Christophe DICHANT, Jean-Christophe MARCOUX, J\u00e9r\u00f4me THUEZ, Maria Isabel OSORIO, Nicolas DESACHY, Olivier FAURA, Patricia MABILLEAU, Reidun VALO, S\u00e9bastien MANACH, Thomas LOVY, William BRES, Yves SARAZIN, Yves SIMON. A titre d\u2019information, ces personnes faisant partie des organisations : Banque Centrale du Luxembourg, Caisse Nationale de S\u00e9curit\u00e9 Sociale (Burkina Faso), Council of Europe, GDF SUEZ, Generali, Keycide, Lecko, Minist\u00e8re de la D\u00e9fense, PSA Peugeot Citro\u00ebn, RCAR Maroc, Saint Gobain, SPR Pays de la Loire, TOTAL, Veolia Transdev, \u2026<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La ma\u00eetrise et le pilotage de l\u2019information commencent par la connaissance des fondamentaux d\u00e9finis autour de l\u2019information. 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Ma passion est sur tout ce qui touche l\u2019information, sa mod\u00e9lisation, sa gouvernance, ses usages, son organisation, les changements qui vont autour, les impacts culturels. Partager avec des personnes qui ont cette m\u00eame passion autour de l\u2019information et du comment mieux la valoriser, et un vrai plaisir et challenge que j\u2019aime \u00e0 relever en cr\u00e9ant des opportunit\u00e9s. L\u2019observatoire GouvInfo de la gouvernance de l\u2019information en est un, son r\u00e9seau social ComInfo en est un autre, les IAI-Awards encore un autre, ainsi que le DMFI, les ILP, les MAI, ... . En 2011, j\u2019ai cr\u00e9\u00e9 mon cabinet de conseil 3org conseil, orient\u00e9 mentorat, tout simplement avec un souhait d\u2019aller vers un nouveau type de mod\u00e8le \u00e9conomique, penser et faire autrement, raisonner sur des cycles sup\u00e9rieur \u00e0 1 an, sortir de logiques commerciales quantitatives et se baser sur le plaisir \u00e0 faire de l\u2019innovation et de la valeur avec des personnes qui ont aussi envie d'avancer dans ce sens.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.3org.com\",\"http:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/gouvinfo?sk=wall\",\"http:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/groups\\\/Gouvernance-linformation-3929593?trk=myg_ugrp_ovr\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/jpperrein\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/gouvinfo.org\\\/IAI\\\/author\\\/jpperrein\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Les fondamentaux de la gouvernance de l'information : ce qui se fait en 2012  - #GouvInfo","description":"La communaut\u00e9 de l'info fait du flux Information un des fondamentaux de nos organisations, pour favoriser une bonne gouvernance de l'information - 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