{"id":2209,"date":"2012-05-02T16:07:50","date_gmt":"2012-05-02T14:07:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gouvinfo.org\/IAI\/?p=2209"},"modified":"2013-07-16T09:10:05","modified_gmt":"2013-07-16T07:10:05","slug":"le-futur-proche-de-la-gouvernance-de-linformation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/le-futur-proche-de-la-gouvernance-de-linformation\/","title":{"rendered":"Le futur proche de la gouvernance de l’information"},"content":{"rendered":"

L\u2019acceptation du concept de gouvernance de l\u2019information est un processus qui suit diff\u00e9rentes \u00e9tapes en termes de maturit\u00e9, de perception, de faisabilit\u00e9, et d\u2019adaptabilit\u00e9 aux organisations et au march\u00e9. Le \u00ab Hype Cycle \u00bb utilis\u00e9 par le Gartner est un excellent outil pour tenter de repr\u00e9senter comment ce concept \u00e9volue dans le temps, et comment il est per\u00e7u.<\/p>\n

Le sujet \u00e9tant tr\u00e8s riche et assez complexe, il est utile de garder un niveau de d\u00e9tail acceptable, d\u2019o\u00f9 l\u2019utilisation de 3 sous-domaines de maturit\u00e9 pour d\u00e9crire l\u2019\u00e9volution de la gouvernance de l\u2019information : <\/strong><\/p>\n

\u00b7 \"clip_image002\"<\/a>Les usages de l\u2019information : <\/strong><\/p>\n

Cette partie de la gouvernance est la plus m\u00fbre car elle d\u00e9pend directement de la maturit\u00e9 des outils de gestion de l\u2019information tels que la Gestion \u00e9lectronique de documents (GED pure, ou imbriqu\u00e9e dans d\u2019autres outils type PLM, ERP, etc.), ou encore les CMS, WVM, Blog, et espaces collaboratifs traditionnels ou plus actuels, (notamment les r\u00e9seaux sociaux, le Records Management ou le Master Data Management), ainsi que des outils proches des donn\u00e9es (Master Data Management, Business Intelligence, \u2026).<\/p>\n

Aujourd\u2019hui, il reste \u00e0 consolider et f\u00e9d\u00e9rer les efforts faits sur chaque projet, puis \u00e0 relier les silos entre eux, pour enfin optimiser les investissements et faire b\u00e9n\u00e9ficier chaque outil des m\u00eames fondamentaux. Ce challenge augmentera la l\u00e9gitimit\u00e9 de la gouvernance de l\u2019information.<\/p>\n

\u00b7 La ma\u00eetrise du cycle de vie : <\/strong><\/p>\n

L\u2019information vit et \u00e9volue au fil du temps. Cela peut aller de quelques secondes \u00e0 quelques centaines d\u2019ann\u00e9es. Ce cycle de vie peut \u2013et doit\u2013 \u00eatre formalis\u00e9 en s\u2019appuyant sur des r\u00e9f\u00e9rentiels informationnels, ces derniers \u00e9tant des listes enrichies repr\u00e9sentant des sous-ensembles d\u2019objets m\u00e9tiers informationnels. Ces r\u00e9f\u00e9rentiels font partie des fondamentaux de l\u2019instance de gouvernance. Leur criticit\u00e9 d\u00e9coule du fait qu\u2019ils sont porteurs des contraintes sp\u00e9cifiques \u00e0 l\u2019organisation (niveau de criticit\u00e9 de certaines informations, valeur probante, valeur de production, etc.). De par cette m\u00eame probl\u00e9matique de fonctionnement en silo, le positionnement de la partie \u00ab ma\u00eetrise du cycle de vie \u00bb reste encore jeune, et il est en pleine croissance. Elle reste assez proche des consid\u00e9rations li\u00e9es au Master Data Management (MDM), et celle du Records Management (RM). Effectivement, pour ces deux types de projet, il convient de constituer des r\u00e9f\u00e9rentiels et de les maintenir \u00e0 jour. Vaste chantier lorsque l\u2019on sait que l\u2019information passe entre plusieurs mains au fil de son utilisation, et qu\u2019il est souvent difficile de la cartographier, tant elle est diffuse. Pour faire simple, le MDM et le RM apportent chacun de leur c\u00f4t\u00e9 une vue \u00ab intemporelle \u00bb des r\u00e9f\u00e9rentiels : le MDM comme une source \u00e0 mettre \u00e0 disposition d\u2019autres outils, le RM comme une d\u00e9finition de ce qu\u2019il faut ou non garder. Il manque la dimension \u00ab cha\u00eene temporelle \u00bb, qui repr\u00e9sente pour une famille d\u2019information (l\u2019Objet M\u00e9tier Informationnel) les p\u00e9riodes o\u00f9 elle est critique, couteuse, valorisable, r\u00e9f\u00e9rent, engageante, etc.). Beaucoup plus difficile \u00e0 mettre en place, et surtout \u00e0 suivre, cette brique est tout de m\u00eame li\u00e9e \u00e0 celle de l\u2019organisation car les outils restent tr\u00e8s peu m\u00fbrs pour aider \u00e0 cette t\u00e2che ainsi que pour piloter des r\u00e9f\u00e9rentiels de ce type.<\/p>\n

\u00a0\u00b7 L\u2019organisation de l\u2019information : <\/strong><\/p>\n

L\u2019information, pour \u00eatre gouvern\u00e9e, doit pouvoir s\u2019appuyer sur des r\u00f4les tenus par des personnes. C\u2019est ce que l\u2019on appelle l\u2019instance de gouvernance. La gouvernance de l\u2019information se met en place, en mode sous-marin, sans \u00eatre identifi\u00e9e comme telle. Ceci souvent par le pilotage de projets logiciels ayant un fort impact au niveau organisation, encore une fois, comme le Master Data Management, le Records Management, les r\u00e9seaux sociaux, la GED. Le besoin est fonctionnel, et la r\u00e9ponse est technique, ce qui induit la pr\u00e9sence de personnes qui font plus que de la simple maintenance\u2026 \u00e0 savoir de la gouvernance de l\u2019information op\u00e9rationnelle. Il est probable que les ressources se trouvant dans ces \u00e9quipes deviennent membres \u00e0 part d\u2019une instance de gouvernance de l\u2019information (c\u2019est d\u2019ailleurs le cas des Records Manager, des Data Steward, et Data et Information Architect). Ayant une approche plus technique, cette partie est la plus en retard, elle est n\u00e9anmoins la clef de la gouvernance de l\u2019information. Lorsqu\u2019elle aura rattrap\u00e9 les usages et le cycle de vie, alors la gouvernance de l\u2019information sera devenue une discipline compl\u00e8tement reconnue et op\u00e9rationnelle dans nos organisations.<\/strong><\/p>\n

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<\/a>Figure 31 : Le futur : \u00ab Hype Cycle \u00bb de la gouvernance de l\u2019information<\/p>\n

La gouvernance de l\u2019information dans ses trois composants reste une activit\u00e9 en \u00e9mergente<\/strong>, et beaucoup d\u2019efforts sont encore n\u00e9cessaires pour lever des freins<\/strong>, accro\u00eetre et d\u00e9montrer son int\u00e9r\u00eat. Et donc aider \u00e0 sa g\u00e9n\u00e9ralisation.<\/p>\n

Les \u00e9volutions attendues :<\/h4>\n

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<\/a>Figure 32 : Le futur : \u00ab Dans les 5 ans \u00e0 venir, quelle sera selon vous l\u2019\u00e9volution de la gouvernance de l\u2019information ? \u00bb<\/p>\n

Selon l’enqu\u00eate de l’observatoire de la gouvernance de l’information, dans l\u2019ensemble les 3\/4 des participants estiment que le sujet est porteur et va \u00e9voluer dans les 5 ans \u00e0 venir.<\/strong> Clairement, cela signifie qu\u2019il y a des attentes et des besoins pour aller vers une meilleure ma\u00eetrise de l\u2019information.<\/p>\n

Les critiques et attentes :<\/h4>\n

L\u2019observatoire se terminait par une demande de projection sur les attentes du participant pour la prochaine \u00e9dition de l\u2019observatoire. Les retours ont \u00e9t\u00e9 class\u00e9s en 3 priorit\u00e9s :<\/p>\n