{"id":5433,"date":"2020-08-04T10:08:12","date_gmt":"2020-08-04T08:08:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gouvinfo.org\/IAI\/?p=5433"},"modified":"2020-07-12T09:25:00","modified_gmt":"2020-07-12T07:25:00","slug":"la-gouvernance-de-linformation-au-service-de-la-transition-numerique-des-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/la-gouvernance-de-linformation-au-service-de-la-transition-numerique-des-entreprises\/","title":{"rendered":"La Gouvernance de l\u2019information\u2026 au service de la transition num\u00e9rique des entreprises"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: center;\"><em>[Cet article r\u00e9dig\u00e9 par <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/duboisml\">Marie-Laurence Dubois<\/a>\u00a0provient d&#8217;Oc\u00e9an Bleu 2020, que vous pouvez retrouver sur la page des <a href=\"https:\/\/gouvinfo.org\/IAI\/telechargements\/\">t\u00e9l\u00e9chargements<\/a>.]<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-5094 alignleft img-responsive\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/OceanBleuMarieLaurenceDubois.jpg?resize=101%2C101&#038;ssl=1\" alt=\"\" width=\"101\" height=\"101\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/OceanBleuMarieLaurenceDubois.jpg?w=211&amp;ssl=1 211w, https:\/\/i0.wp.com\/gouvinfo.org\/IAI\/wp-content\/uploads\/OceanBleuMarieLaurenceDubois.jpg?resize=150%2C150&amp;ssl=1 150w\" sizes=\"(max-width: 101px) 100vw, 101px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La gouvernance de l\u2019information est avant tout l\u2019ensemble des d\u00e9cisions et des actions qu\u2019une organisation prend pour g\u00e9rer l\u2019ensemble des informations qu\u2019elle produit et re\u00e7oit. Cela concerne tant les contenus informationnels num\u00e9riques que physiques quel que soit le support, la forme ou la date de cr\u00e9ation de ce contenu.\u00a0 Pour en garantir la r\u00e9ussite, cela doit \u00eatre pens\u00e9 en lien \u00e9troit avec les objectifs strat\u00e9giques de l\u2019entreprise en respectant la culture de l\u2019organisation et ses processus m\u00e9tiers.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mener un projet de gouvernance de l\u2019information dans une entreprise, c\u2019est mettre en place un \u00e9cosyst\u00e8me qui permette d\u2019agir sur l\u2019ensemble de l\u2019information produite et re\u00e7ue par l\u2019organisation. Cet \u00e9cosyst\u00e8me n\u00e9cessite de remettre en question les processus m\u00e9tiers et organisationnels de l\u2019entreprise en impliquant les personnes qui agissent sur ces processus.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">C\u2019est bien en interrogeant les personnes et les processus en place que l\u2019on peut revoir et am\u00e9liorer la gouvernance de l\u2019entreprise, les choix des outils technologiques viendront ensuite pour faciliter l\u2019ensemble, pas l\u2019inverse. Malheureusement beaucoup d\u2019entreprises pensent que la gouvernance de l\u2019information se r\u00e9sume \u00e0 choisir des technologies et outils IT et que tout sera plus simple en changeant simplement d\u2019outil ou en int\u00e9grant telle technologie.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le concept de gouvernance de l\u2019information est aujourd\u2019hui parfois galvaud\u00e9 par certains prestataires. En en faisant un outil marketing pour valoriser leur offre sp\u00e9cifique, ils laissent croire qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une simple gestion de projet parmi d\u2019autres et n\u2019int\u00e8grent pas la vue d\u2019ensemble que n\u00e9cessite la r\u00e9flexion autour des enjeux d\u2019une bonne gouvernance des informations. \u00c0 savoir int\u00e9grer d\u00e8s la production d\u2019un document ou d\u2019une donn\u00e9e l\u2019ensemble de son cycle de vie tout en garantissant la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019accessibilit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9, l\u2019authenticit\u00e9 et la p\u00e9rennit\u00e9 de ce contenu informationnel. Cela a souvent pour cons\u00e9quence directe de desservir les professionnels de l\u2019information (documentalistes, gestionnaire de l\u2019information, archivistes) qui tentent en vain de convaincre de la pertinence d\u2019une telle d\u00e9marche et des co\u00fbts que cela comporte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019entit\u00e9 en charge de la gouvernance de l\u2019information au sein de l\u2019entreprise devrait en \u00eatre un service transversal, id\u00e9alement proche de la direction g\u00e9n\u00e9rale. Un service qui conna\u00eet bien les missions et activit\u00e9s de l\u2019organisation, qui peut faire les liens entre les d\u00e9partements et ce que les employ\u00e9s produisent.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sa lettre de mission aurait \u00e0 couvrir, en fonction de la grandeur de l\u2019entreprise et ses missions, des aspects tels qu\u2019\u00e9tablir l\u2019\u00e9tat des lieux des informations de l\u2019entreprise, des politiques et proc\u00e9dures affectant les usages de l\u2019information, qu\u2019elle soit engageante, sensible, personnelle, etc. ; conseiller l\u2019entreprise sur les outils et proc\u00e9dures \u00e0 mettre en place afin de garantir que les informations strat\u00e9giques, engageantes ou importantes soient identifi\u00e9es d\u00e8s leur conception dans leurs processus m\u00e9tiers et puissent ensuite \u00eatre pr\u00e9serv\u00e9es selon leur valeur et\/ou \u00e9limin\u00e9es quand cela est n\u00e9cessaire. Elle doit aussi inclure des aspects relatifs \u00e0 l\u2019acculturation de l\u2019entreprise, incluant notamment la formation des employ\u00e9s de l\u2019entreprise et en assurant une veille informationnelle et technologique permettant d\u2019adapter les strat\u00e9gies mises en place.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9tant donn\u00e9 ma fonction de pr\u00e9sidente au sein de l\u2019association des archivistes francophones belges et par mon travail de consultante en archivage manag\u00e9rial, je suis \u00e9videmment consciente des comp\u00e9tences et connaissances acquises par les archivistes et les gestionnaires de l\u2019information ces derni\u00e8res d\u00e9cennies.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Je pense que ces professionnels disposent de l\u2019expertise utile et pertinente pour g\u00e9rer la masse d\u2019informations, de documents et des donn\u00e9es produites par l\u2019ensemble des organisations et entreprises au 21e si\u00e8cle. Ils sont donc \u00e0 m\u00eame de pouvoir mener \u00e0 bien les objectifs que l\u2019entreprise se fixe afin d\u2019am\u00e9liorer sa gouvernance de l\u2019information et cela en bonne concertation avec les responsables juridiques et IT.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&#8217;\u00e9tymologie m\u00eame du mot archives, venant du grec ancien \u00e1rkh\u00f4 qui signifie commander, nous rappelle que le fait de gouverner est directement li\u00e9 \u00e0 la collecte et la pr\u00e9servation des documents afin de permettre un contr\u00f4le d\u00e9mocratique par le citoyen et de permettre \u00e0 tous de b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une meilleure coh\u00e9rence dans les d\u00e9cisions prises. Or, une gouvernance de l\u2019information est un \u00e9cosyst\u00e8me complexe n\u00e9cessitant une red\u00e9finition des processus, l\u2019implication des personnes aux profils ad\u00e9quats et l\u2019utilisation des technologies \u00e0 la pointe du domaine.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c0 un niveau op\u00e9rationnel, les gestionnaires de l\u2019information sont amen\u00e9s quotidiennement \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir avec les dirigeants d\u2019entreprises ou d\u2019administrations publiques sur la meilleure fa\u00e7on de repenser les pratiques en mati\u00e8re de gestion des actifs documentaires ou des donn\u00e9es de l\u2019organisation. Ils sont \u00e9galement un maillon essentiel\u00a0 pour accompagner ces organisations vers une transition num\u00e9rique in\u00e9luctable, synonyme de changement radical dans les processus de travail, mais \u00e9galement dans la relation \u00e0 l\u2019\u00e9crit, au document authentique, \u00e0 la donn\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00ab Seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin \u00bb, c\u2019est en associant les comp\u00e9tences des gestionnaires de l\u2019information, des juristes et des informaticiens qu\u2019une organisation se donne toutes les chances de r\u00e9ussir sa gouvernance informationnelle !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/duboisml\">Marie-Laurence Dubois<\/a> &#8211; <\/em>Consultante en gestion documentaire et archivage manag\u00e9rial chez <a href=\"https:\/\/www.valorescence.fr\/\">Valorescence <\/a>\u2013 Namur Belgique<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gouvernance de l\u2019information est avant tout une organisation avec ses r\u00f4les et sa lettre de mission. Son d\u00e9veloppement permet d\u2019associer la strat\u00e9gie d\u2019entreprise \u00e0 des t\u00e2ches de gestion, n\u00e9cessairement plus op\u00e9rationnelles. Il existe des r\u00f4les traditionnels au sein de nos entreprises qui d\u00e9j\u00e0 forment la brique op\u00e9rationnelle, dans quelle mesure cela aurait-il du sens de les englober dans une vue plus globale et strat\u00e9gique ? Ainsi, les d\u00e9cideurs peuvent atteindre leurs objectifs, ceux qui s\u2019appuient sur une information gouvern\u00e9e au service des processus m\u00e9tiers de l\u2019entreprise. <\/p>\n","protected":false},"author":10002,"featured_media":5094,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","default_image_id":0,"font":"","enabled":false},"version":2}},"categories":[1029,45,3,1034],"tags":[1036,1035,914],"class_list":["post-5433","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-culture","category-fondamentaux","category-gouvinfo","category-organisation","tag-administrations-publiques","tag-archivage-managerial","tag-connaissance"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - 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